Vertragsbedingungen von Vertrana

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen Ihnen und Vertrana im Bereich Stärkung der Unternehmensführung und integriertes Risikomanagement.

2. Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Analysen, Beratung und Begleitung bei Prozessen zur Optimierung Ihrer Führungsstrukturen und Risikosteuerung. Terminverschiebungen sind bis 7 Werktage vor Erbringung kostenfrei möglich. Bereits erbrachte Teilleistungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen ist eine vollständige Rückerstattung möglich.

3. Informationsprodukte

Vertrana stellt digitale Informationsmaterialien wie Leitfäden und Schulungsunterlagen bereit. Innerhalb von 14 Tagen nach Download kann ein Widerruf erklärt werden. Hierfür nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Bei Widerruf erfolgt die Rückerstattung über das bei der Bestellung gewählte Verfahren.

4. Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in unversehrtem Zustand zurückgegeben werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Gutschrift.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular, um eine Rückerstattung oder Terminverschiebung anzufragen. Ausgenommen sind Leistungen, die ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet und bereits vollständig erbracht sind. Bei digitalen Produkten erlischt das Rücktrittsrecht mit Beginn des Downloads.

6. Kontakt & Impressum

Vertrana
Gartenstrasse 5
8002 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761414087
Business ID: CHE-469.330.332

Stand: 2025